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¿Se puede cancelar un pedido una vez hecho?


Tienes derecho a cancelar tu pedido en cualquier momento antes de su envío desde nuestros almacenes (aproximadamente dentro de las 24 horas posteriores a realizar el pedido) y te devolveremos el importe completo. En caso de que el pedido haya sido enviado ya no podrás cancelarlo, sino que tendrás que esperar a recibirlo y tramitarlo entonces como una devolución (te explicamos como hacerlo en el apartado de Devoluciones).

Cancelación de un pedido

Para cancelar un pedido, escríbenos y lo vamos a gestionar. Recuerda tener a mano, o indicar en el mail, el número o código de tu pedido. 

Stock agotado mientras se tramita un pedido

Queremos recordarte que existe un espacio de tiempo entre que tu realizas el pedido y nosotros lo tramitamos, tiempo en el cual el stock disponible de un producto es susceptible de variar e incluso agotarse. Si un artículo se agotara en este espacio de tiempo, nos pondremos en contacto contigo y te informaremos, abonándote al instante el importe pagado.

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